Villkor | Porten PilatesStudio

Allmänna villkor

1. Allmänna Villkor för Porten PilatesStudio medlemskap

Dessa allmänna villkor gäller för avtal mellan Porten PilatesStudio AB (nedan kallad Porten) och Medlem (personen som detta avtal gäller). Avtalet är personligt och kan inte överlåtas till annan person. Medlemskapet inkluderar deltagande i anläggningens utbud under dess öppettider.
Samtliga medlemskap är digitala, medlemskort/klippkort ligger digitalt på kundens medlemsprofil.
Inga fysiska medlemskort/klippkort distribueras.

2. Medlemskap och betalningsvillkor

Porten erbjuder både månadskort och klippkort. Samtliga belopp är inklusive moms (6%) och avser betalning i valuta SEK. Avtalat pris förutsätter att betalning sker på överenskommet vis.

Månadsmedlem – Medlemskapet är bindande på 2 månader och gäller därefter tillsvidare/löpande (betala per månad) Uppsägning skall ske personligen och skriftligen via mail senast 30 dagar innan ny period påbörjas. Betalning av månadsavgift sker via konto/kreditkort och löpande i förskott. Vid månadsdebitering är förfallodagen den 27:e varje månad. Undantaget om den dagen infaller på en helgdag då betalning kommer att belasta kortet närmaste bankdag innan förfallodagen.
Om teckning saknas på kundens konto/kreditkort dagen för överföring/debitering, skickas en påminnelse för förfallen månadsavgift.
Medlemmen har uppfyllt sin betalningsskyldighet när angivet belopp har kommit in på Portens konto. Om betalningen inte erhålls senast på förfallodagen för påminnelse förbehåller sig Porten rätten att debitera eventuell dröjsmålsränta enligt räntelagen och, i förekommande fall, kostnader för inkasso.

Medlemskap gruppträning Klippkort – Gruppträning Klippkort är giltigt i 6 månader från inköpsdatum. Outnyttjade klipp förfaller därefter och kan ej nyttjas. Klippkortet är personligt och kan ej överlåtas till annan person.

Medlemskap personligträning – Personlig Träning tecknas som klippkort. Personlig Träning Klippkort är giltiga ett (1) år från inköpsdatum. Outnyttjade klipp förfaller därefter och kan ej nyttjas. Klippkortet är personligt och kan ej överlåtas till annan person.

Betalning via faktura – Vid betalning via faktura gäller tio dagars kredittid. Åldersgräns för fakturabetalning är 18 år. Ingen fakturaavgift tillkommer på fakturorna. Porten förbehåller sig rätten att debitera ränta enligt lag, administrativa avgifter, påminnelseavgifter och inkassokostnader vid försenad eller utebliven betalning.

Utebliven betalning – Erlägger inte Medlem betalning för medlemskap i enlighet med avtalade betalningsvillkor har Porten rätt att avstänga Medlem genom att spärra medlemskap samt övriga medlemskap för träning tills dess betalning sker. Vid utebliven betalning debiteras ränta och påminnelseavgift samt eventuell administrativ avgift. Därefter överlämnas ärendet till inkasso.

Event/Workshop - Bindande anmälan, återbetalas ej. Du kan dock överlåta din plats till någon annan.

3. E-handel

För att medlemmen ska kunna betala inköpt medlemskap behöver betalningar för e-handel godkännas via dennes bank.

4. Frysning av medlemskap vid särskilda omständigheter

Medlem som på grund av särskilda omständigheter inte kan nyttja sitt medlemskap under en period kan ansöka om frysning av medlemskapet.

Frysning av medlemskap sker mot en administrativ avgift om 150 kronor per frysning och kan göras för minst 14 dagar och högst 60 dagar per tillfälle.

Vid graviditet eller långvarig sjukdom/skada kan frysning ske utan avgift och under längre period, efter dialog med Porten.

Begäran om frysning av medlemskap skickas till hej@portenpilatesstudio.se.

5. Avbokningsregler

Gruppträning skall avbokas 3h innan bokad gruppträningsklass. Senare avbokning tillämpas en avgift på 30 kronor.
Upprepade sena avbokningar kan leda till att bokningsmöjligheten tillfälligt pausas.
No-Show på bokad klass tillämpas en avgift på 30 kronor.

Personlig Träning skall avbokas senast 24 timmar innan bokad träningstid. Sker avbokning senare än 24 h innan bokad tid debiteras hela beloppet.

6. Ordningsregler

Porten har 15 års åldersgräns på gruppklasserna. Medlem skall följa ordningsregler och anvisningar avseende träningsmetoder och träningsutrustning som lämnas av Portens personal. Medlem skall uppträda på ett sätt som inte stör annan medlem, gäst eller personal. Medlem skall vara på plats i tid till bokat träningstillfälle, vid försening kan Medlem bli nekad plats på gruppträningsklass. Medlem svarar för att medföljande gäst följer gällande regler och anvisningar. Medlem eller gäst får inte bedriva handel med varor eller utföra tjänster i Portens lokaler. Endast Portens instruktörer får instruera och träna medlemmar. Medlem får ej nyttja Portens lokal för egen träning eller använda redskap och apparater på egen hand.
Kvarlämnade personliga saker i Portens lokal kan komma att avlägsnas. Om inte ägaren inom 14 dagar gör anspråk på sådana saker kan Porten efter eget gottfinnande komma att kasta eller, beträffande värdeföremål, överlämna dessa till polisen. Porten har rätt att stänga av Medlem för viss tid eller säga upp avtal med omedelbar verkar om Medlem bryter mot ordningsreglerna. Porten ansvarar inte för förluster på grund av stöld, inbrott eller av annan anledning för skador på kundens eller andra besökares tillhörigheter.

7. Ansvar och ansvarsfriskrivning

All träning sker på egen risk. Porten ansvarar inte för personskada som åsamkats Medlem p.g.a. olycksfall eller till följd av annan medlems eller gästs agerande eller brist härpå. Varje Medlem och dennes gäst ansvarar själv för att deras hälsotillstånd är sådant att det utan risk kan deltaga i de aktiviteter som de väljer på Porten. Porten har rätt, efter samråd med Medlem, att avbryta medlemskapet om träningen innebär en försämring av dennes hälsotillstånd.

8. Ändringar i öppettider och utbud

Porten äger rätt att göra ändringar i öppettider, schema, träningstider samt i lokaler och utrustning vilket kan medföra begränsningar i utbudet. Porten äger rätt att stänga lokalerna och verksamheten för renovering, underhåll och utveckling av verksamheten.

9. Ändring av kundens personuppgifter

Kunden skall omgående underrätta Porten om ändring av personfakta som namn, adress, telefonnummer eller e-mailadress. Porten ansvarar inte för de fall där eventuell betalningspåminnelse eller information inte når kunden på den av kunden aktuella angivna adressen.

10. Kundregister i databas

Alla kunder registreras i en databas. Genom godkännande av detta avtal godkänner kunden den registreringen. Porten behandlar uppgifter om kunden för att kunna tillhandahålla och administrera kundsystem som kunden har samtyckt till. Kundens uppgifter behandlas i enlighet med personuppgiftslagen. Uppgifter utelämnas ej till tredje part om ej behandlingen är nödvändig för det aktuella ändamålet med intresseavvägning som rättslig grund.

11. Medgivande

Genom att jag, som undertecknande kund, godkänner villkoren medger jag att uttag får göras från angivet konto/kort på begäran av betalningsmottagaren Porten för överföring till denne.

12. Annan betalare

Om annan person eller företag som i avtalet påtagit sig betalningsansvar för kunden avbryter betalningarna är kunden solidariskt betalningsansvarig.

13. Force Majeure

Porten ansvarar inte för avbrott i träningsmöjligheter som beror på omständigheter som är utanför Portens kontroll såsom vattenskada, brandskada eller annan skada på träningsanläggningen, strejk, lockout, naturkatastrof eller myndighetsbeslut.

14. Uppsägning

Porten förbehåller sig rätten, utan angivande av skäl, att omgående säga upp avtalet till upphörande. Vid förtida uppsägning, av annan orsak än Medlems kontraktsbrott, återbetalas den del av den förskottsbetalade betalningen som inte är förbrukad.

15. Cookies

Denna webbplats använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på datorn och som innehåller information för att hjälpa webbplatsen att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på datorn. Under tiden för ett första besök på webbplatsen blir webbläsaren tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop användaren med andra användare. För att kunna använda webbplatsen till fullo bör kunden tillåta cookies i sin webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge kunden som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter. Cookies kan raderas. På denna webbplats används cookies exempelvis för att hålla koll på kundens kundvagn, inställningar och vilka sidor som besökts för att kunna ge kunden en bättre kundupplevelse och support.

Integritetspolicy

Hantering av mina personuppgifter (GDPR)

Vi kan behöva behandla dina personuppgifter för bland annat följande ändamål:

För att fullgöra våra uppdrag gentemot dig.
För arkivändamål av allmänt intresse.
För statistiska ändamål av allmänt intresse.
För att ge en bra service och kunna erbjuda välfungerande, effektiva och enkla tjänster.
För att kunna svara på dina inskickade frågor.
För att kunna hantera beställningar du gör.
För att kunna registrera ditt deltagande i seminarier, utbildningar och liknande.
För att genomföra frivilliga undersökningar.
För att skicka nyhetsbrev och prenumerationsutskick till dig.

Vem får ta del av dina personuppgifter?

Dina personuppgifter används av de anställda på Porten som behöver ta del av personuppgifter för att utföra sitt arbete. Vi lämnar inte ut personuppgifter till andra om vi inte behöver göra detta på grund av lag, förordning eller myndighetsbeslut eller för att skydda våra rättigheter eller tredje parts rättigheter.

För att kunna identifiera dig som kund och betalare hanteras följande:
Namn
Adress
Personnummer
E-post
Telefonnummer

Beroende på hur du betalar kan följande uppgifter om dig hanteras:
Kortuppgifter
Bankkontouppgifter
Personnummer

Faktura-uppgifter, namn och adress E-post

För att vi ska kunna kontakta dig och för att du ska kunna logga in i systemet hanteras följande:
E-post
Telefonnummer

För vår och din egen statistik hanteras följande:
Pass- och aktivitetshistorik
Incheckningshistorik
Kön
Köphistorik
Medlemskapshistorik

I bokföringssyfte hanterar vi följande:
Köphistorik
Missade betalningar

Hur länge sparas mina uppgifter?
Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund och medlem hos oss. Därefter kommer vi automatiskt att rensa bort dina uppgifter.
Din betalningshistorik sparas så lång tid som krävs enligt bokföringslagen.

Vilka rättigheter har jag?
Som kund hos oss har du vissa rättigheter när det kommer till hur vi behandlar dina personuppgifter.

Rätt till tillgång
Du kan begära ut ett utdrag med all data som vi har sparat om dig.

Rätt till rättelse
Du har rätt att korrigera den data vi har sparat om dig.

Rätt till radering
Du har rätt att begära total radering av din data från vårt system. OBS, detta går bara göra när du inte längre har ett aktivt avtal/medlemskap med oss.

Rätt till begränsning
Du har rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, t.ex. när du anser att de är felaktiga och begärt rättelse.

Rätt att göra invändningar
Du har rätt att göra invändningar på hur vi hanterar dina personuppgifter, t.ex. kan du neka att dina uppgifter används i direktmarknadsföringssyfte.

Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få en kopia på din data i ett strukturerat och maskinläsligt format.

Rätt att framföra klagan
Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du kontakta oss. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten.